山东广播电视台公共频道 打造主题教育平台

“通过电视问政、民生热线、网络信箱、调研走访等方式，对民生政策来一次全面梳理，对侵害群众利益的问题来一次全面排查，通过逐项分析问题症结，逐项整改到位……”7月14日，中央电视台《新闻联播》报道《山东：创新公开监督 聚焦为民服务》，对山东在主题教育中，坚持从问题切入，听取群众意见，检视自身问题的创新做法和成效做了全面报道。山东广播电视台推出的大型电视问政栏目《问政山东》，也成为山东开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要平台和创新亮点。

以人民为中心 电视问政强化监督

《问政山东》首期节目于3月3日在山东广播电视台公共频道、山东卫视先后开播，从3月7日第二期节目开始首播改为直播。齐鲁网、大众网、闪电新闻客户端、海报新闻客户端开设线上平台，一体化推进“电视问政”“网络问政”，力争形成“以电视节目为核心、全媒体联动，现场问政+政府部门反馈答疑全媒体发布+政府部门工作社会公开打分评价”的舆论监督新机制。

《问政山东》开启全媒体直播互动，不带剧本，不搞彩排。以演播室主持人现场问答为主线，穿插暗访短片、连线督办、当事人讲述，政府职能部门主要负责人和各地相关负责人解读、答疑、承诺，问政专家质询、群众代表提问以及网友在线互动提问、观察员点评等多种形式，被问政负责人与观众现场沟通，与群众面对面交流。节目设置观众现场“表情包”举牌环节，对被问政部门的现场答复表达自己的意见，事后通过网络反馈，统计调查广大网民的满意度。作为“标配”，被问政的厅局部门，全部连夜召开会议，针对曝光问题部署整改，派出调查整改组督办处理。截至7月21日，《问政山东》开播4个多月，共播出节目20期，18位省直部门主要负责人现场接受了问政访谈，涉及涵盖山东省医疗、环保、交通、教育、食品安全等60大类近200项直接关系企业和群众切身利益的实质性问题。

随着节目影响力增强，关注度持续上升，《问政山东》在形式、流程、环节设置、大小屏互动等方面不断完善、不断创新、不断变化。但无论形式如何变化，节目始终紧紧围绕省委、省政府中心工作，聚焦营商环境和干部作风改变，以问题为导向，推动整改落实，努力成为山东省“担当作为、狠抓落实”的舆论监督工作平台。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，《问政山东》又把舆论监督与主题教育结合起来，力戒形式主义、官僚主义，着力解决群众的操心事、烦心事，这些公开监督，一切从人民群众利益出发，把准了社会热点、难点、痛点、堵点，把准了政府部门担当作为的差距、不足和问题，积极推动了各地各级党委政府抓整改、抓落实，成为推进主题教育能落地、见实效的重要渠道。

以解决问题为目的 狠抓落实见实效

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，《问政山东》栏目更加明确了监督的方向，更加有了底气，更加直奔主题、直面问题、直击要害，功夫下在“采”，焦点聚在“问”，关键落在“改”，对公开曝光问题一抓到底，决不放过。7月11日，山东省文化和旅游厅在问政现场得到80%的差评率，针对节目曝光的基层综合性文化服务中心设施破旧空壳化、文化市场和旅游市场监管形同虚设、文物保护不力、大型文旅项目破败不堪等方面的问题，省文旅厅成立4个整改工作组，赶赴各地现场办公，跟踪督办，在第一时间向社会公布整改情况。

监督有力度，问政见实效。为进一步夯实整改力度，达到举一反三、全面提升的效果，从5月9日第10期节目开始，《问政山东》推出回头看特别节目，每4个被问政部门为一组，回顾前4期节目曝光问题整改情况，看各部门如何采取得力措施解决问题、如何建立起长效监管机制、怎样推进多部门有效联动，促进工作机制不断完善、服务质量持续提升。

聚焦问题找差距 坚守初心敢担当

曝光“辛辣尖锐”、现场“敢问真问”、督办“一个都不放过”，让《问政山东》产生了巨大影响力。《问政山东》办得给力，底气来自省委、省政府的支持，以及山东广播电视台党委的高度重视。

主流媒体舆论监督不能搞“水过地皮湿”，不能搞一阵风。山东广播电视台组建专门的舆论监督部，集中优势采编力量，进一步完善细化采编流程，在策划、采访、撰稿、编辑、审核、播出等环节建立执行标准，确保所有舆论监督报道主题明确、事实准确、导向正确。同时，建立监督报道舆情研判机制，对敏感选题充分评估，审慎从严把握。建立专家顾问团队和律师团队，加强与职能部门沟通交流，对于短期内难以解决或者暂时无法解决的问题，充分掌握背景材料、广泛听取职能部门和专家意见，力争找到沟通理解的契合点。

《问政山东》“火”了的背后，站着的是一群坚守初心、敢于担当、勇于付出的舆论监督记者编辑队伍。在实际工作中，有的采访车被社会车辆恶意围追堵截，有的记者被推搡谩骂甚至殴打扣留，有的也面临亲朋好友打探情况、熟人说情等考验，他们都坚持了下来，并不断提高素质能力，提高监督采访水平。随着问政监督常态化，被问政单位答问也有了程式化的“承认错误、表明态度、承诺整改”“三段论”式的套路，主持人现场提问也面临缺少新突破的考验，这些问题同样需要在今后的实践中不断找问题、找差距、抓创新，力求问政辣味不减、力度不减、效果更好。