理赔管理内控机制不健全等 国寿黑龙江分公司收51万罚单

昨日，黑龙江银保监局披露一封行政处罚书，所涉及是中国人寿黑龙江分公司及三名相关负责人。从具体处罚内容来看，罚单显示，黑龙江银保监局在对中国人寿黑龙江分公司扶贫小额保险业务整改情况核查过程中，发现存在违法违规行为，具体包括，理赔管理内控机制不健全;扶贫小额保险业务整改报告内容不真实。贾风雷、李峰、白鸿滨对扶贫小额保险业务整改报告内容不真实的违法违规行为负有责任。

基于违规行为，黑龙江银保监局对中国人寿黑龙江省分公司理赔管理内控机制不健全给予警告并处罚款1万元;对扶贫小额保险业务整改报告内容不真实给予警告并处罚款50万元。对贾风雷给予警告并处罚款5万元，对李峰给予警告并处罚款10万元，对白鸿滨给予警告并处罚款10万元。

中国人寿也在官网进行回应，表示“公司高度重视行政处罚指出的相关问题，及时组织责任单位进行问题排查整改，后续将继续深入加强合规管理工作，强化合规教育培训，持续提高分支机构依法合规经营能力”。

中国人寿黑龙江分公司此次收到罚单尤为受到行业关注，主要因此前接连登上热搜的“举报事件”。 自2020年6月21日开始，一位自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工，在微博通过账号@兔宝宝1988Z发布各类检举文章，2月24日，“员工实名举报中国人寿大量造假”“中国人寿”同步攀上热搜榜高位，从该员工的举报内容来看，涉及嫩江支公司保费造假、虚增员工、谋取私利等问题，同时，相关问题也牵涉黑龙江分公司。

随后，中国人寿向蓝鲸保险表示，对此事高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。公司一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违规违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

2月26日，银保监会相关负责人在答记者问时也对此问题进行回应，称事件发生后，银保监会要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。

同时表示，下一步，黑龙江银保监局将全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。并责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。(石雨)