天天滚动:啄木鸟投诉平台周报：警惕以情感挽回服务为名的诱导消费

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上周(2023年6月12日至6月18日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉227则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

上周，有投诉人称“山东心梦圆教育咨询有限公司”打着挽回情感和婚姻的旗号，诱导消费者购买相关情感挽回服务。

投诉人卓先生称，他们是一家专门打挽回婚姻和情感的诈骗公司，引导你多次消费并以给你打开心结的诈骗公司，我希望有关部门能为我们这些人讨回一个公道。该公司专门用霸王条款来吓我们这些伤害者，配合好了也没有一个满意的结果，纯属于是诈骗公司，合同还没有结束叫他们退款他们也不干。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。