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一季度内蒙古消保中心接到咨询投诉举报70847件

来源:正北方网    编审:    发布时间:2022-04-17 19:44:06

本网讯(北方新报正北方网记者 刘 睿)4月17日,记者从内蒙古自治区市场监督管理局了解到,2022年第一季度,全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者咨询、投诉、举报70847件,同比减少13.05%。

据了解,第一季度全区消保中心接收投诉23182件,同比增长15.99%。其中,涉及商品类13013件,服务类10169件。投诉共涉及争议金额7345.55万元,为消费者挽回经济损失1530.09万元。截至2022年4月11日投诉已办结20884件,办结率90.09%。

在投诉中,商品类投诉同比增长21.49%。投诉量排前五位的商品大类和去年同期略有不同:一般食品、服装鞋帽依然占据商品大类投诉前两名,同比分别增长59.72%、22.37%。交通工具、家居用品仍排在三四位,但同比数据略有下降,分别下降16.97%、0.12%;服务类投诉同比增长9.63%,投诉量排前五位的分别是销售服务、餐饮和住宿服务、教育培训服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。销售服务类投诉仍为榜首,同比增长64.17%。教育培训服务由第五位升至第三位,同比增长124.74%。

另外,第一季度全区消保中心接收举报4321件,同比增长14.40%。举报中,一般食品类举报涉及较多的包括肉及肉制品、乳制品、烘焙食品、水果、蔬菜、米面制品等,以商标、广告、价格、缺斤短两、过期产品等问题为主。

标签: 同比增长 第一季度 销售服务

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