平安银行多举措“抢滩”Z时代市场 打造多重沉浸式体验

打开B站，Z时代很快就能和“平安小财娘”找到共同话语。这个二次元形象的官方账号粉丝已经超百万，除此之外，业内首家虚拟直播、第一个冠名英雄联盟战队的品牌，为全面开启与Z世代的零距离对话，提升对年轻客群的吸引力，平安银行与年轻客群深度玩在一起。

IP打入学生群体

平安银行与国内众多高校联合建设智慧校园项目，并且借势平安小财娘IP的年轻化成功出圈，推出具有平安小财娘IP植入的银校联名卡。相关校方不仅认可平安小财娘IP对年轻人的吸引力，也肯定了该借记卡为在校人群配发的基础权益，部分大中专院校则以平安小财娘卡及其他相关电竞主题卡代替原来的普卡进行发行。

值得关注的是，已经圈粉无数的“平安小财娘”逐渐成为了高校电竞活动的平台，甚至举办了海内外高校间的电竞交流活动。4月，这一平台不仅举办了国内知名高校上海交大和美国常青藤名校宾夕法尼亚大学的电竞友谊赛，通过海外连线和3D直播等技术手段，首次完成了跨空间，跨次元的电竞赛事，获得了国内外高校学生的关注，还举办了国内八大高校电竞联赛。这些赛事不仅吸引到3万多人前来围观，还获得了1.5万条弹幕的讨论，和超过7000的投票角逐人气高校。

除了大学生外，通过年轻化IP攻占K12阶段的学生家长群体也来势汹汹。平安银行通过总行App智慧校园专页为众多K12学校的家长提供可选择的权益，譬如配套读书卡等相关权益，提升产品对K12家长人群的吸引力。面向12随之17岁青少年推广“橙长卡”，将家长与孩子的银行卡权益打通，并在暑期将网点布置为带平安小财娘形象的主题氛围。

打造多重沉浸式体验

生于互联网时期的Z世代(1995-2009年间出生的人群)，其成长伴随着互联网的快速发展，当前正活跃在各类兴趣文化社交前沿，电竞成为其极具代表性的圈层文化之一。对此，平安银行从2020年8月起，就与哔哩哔哩电竞开始联动，推出一套B站联名借记卡，“抢滩”登陆Z时代市场。

2020年起，平安银行连续两年冠名赞助BLG电子竞技俱乐部，成为英雄联盟中第一个冠名联赛战队的冠名商。今年6月，平安银行正式签约知名电竞选手Uzi，以BLG和Uzi两个热门IP为载体，平安银行进一步了解和触达年轻人生活方式，拓展了更贴近年轻人的场景。

除了在虚拟世界里的陪伴，平安银行还在去年6月携手哔哩哔哩电竞在上海推出电竞主题门店，让电竞爱好者在线下网店体验到赛博朋克风的电竞穿梭门，与网红cos⁃er合影留念等，不仅让身处不同次元壁下的IP和品牌变成了互相契合的流量CP，也为年轻客群建构起全渠道的一站式金融服务。

提供有温度服务

在和年轻客群玩在一起的同时，平安银行通过平台IP的运营，将IP价值赋能金融产品和服务，不断将服务和产品嵌入各个场景中，实现了客群破圈、文化破圈、服务破圈，打造一出个覆盖年轻人“金融+生活”全场景的生态闭环。

平安银行推出平安信用卡年轻客群品牌“88LAB.”，并同步上线“88LAB.”青年灵感频道，为年轻客群提供办卡、用卡、消费等一站式服务，并搭建起一个价值共创的“金融+生活”生态阵地。

据了解，该频道共有灵感集市、灵感LABer、灵感现场、灵感跨界四大板块，覆盖主题好物、互动共创、主题活动和联名产品等内容。新生代音乐人、赛博歌姬朱婧汐，《这!就是街舞》全球精英争霸赛总冠军叶音等8位青年先锋人物，都是首期入驻频道的灵感青年(88LABer)。

“有了这个逃离乏味的灵感内容共创阵地，就有了年轻人尽情表达自我的舞台。这标志着我们对年轻人的理解不再简单停留在产品或服务层面，而且联合年轻人唱歌跳舞传递正能量，更能触达内心的价值认同吸引。”平安银行有关负责人表示。

此外，平安银行还趁热打铁地推出平安小财娘“人生四大幸事”主题借记卡，将这一IP的流量价值转化为金融价值。

另一方面，平安银行不仅在英雄联盟比赛中和BLG战队互动，与粉丝们一起给战队加油，还推出5位人气队员的首次合体直播，与Uzi、狼行、赵俊日等电竞大咖直播互动，开展水友赛。

6月，平安银行陆续上线BLG联名借记卡、UZI主题借信双卡，并匹配入金188元赠送B站大会员的活动。

通过“平安小财娘”、BLG、UZI三大IP，平安银行打造出年轻化、个性化、差异化的银行卡产品，日常也会普及到防诈骗，保护征信等金融知识。

“我们希望能为年轻群体提供人生中第一张银行卡、第一张信用卡、第一笔消费贷款等等，陪伴他们的成长。让他们的生活都有我们有温度的金融服务相伴。”平安银行有关负责人表示。(陆宇航)