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啄木鸟投诉平台周报:贷款平台过度收集个人信息、频繁骚扰问题严重 世界百事通

来源:中国网财经    编审:    发布时间:2023-05-15 15:40:10


(资料图片)

上周(2023年5月8日至2023年5月14日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉336则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

上周,20多位投诉人称从未在“普惠金融”借款却遭频繁骚扰,投诉人称某些平台涉嫌过度收集个人信息,有投诉人认为此类短信或为诈骗短信。

吴女士在投诉中称:我老公未在金融普惠平台借款,但从5月9日起,我频繁收到催款骚扰信息,甚至人身安全威胁。

袁先生在投诉中称:频繁打电话,发短信骚扰我,更是说要通知我单位,严重影响我的隐私,现在更是要和我单位协调,我都没用过这软件。

梁先生在投诉中称:我从未在普惠金融有过任何贷款,频繁打电话发短信骚扰我及我的家人。普惠是如何拿到我的个人信息?我从未给普惠金融进行授权。

景先生在投诉中称:普惠消费金融:杨某鹏借贷,此人我根本不认识,打第一次电话就以说不认识此人,最近几天普惠消费金融分别使用电话号码,连续打电话问我认识杨某鹏吗,最近每天好几遍电话。深受其烦!(为什么此人借贷留电话时不核实,现在起诉了,说留的紧急联系电话是我的,我根本不认识此人)。

孔女士在投诉中称:没有用过这个平台,朋友发给我说收到普惠金融的短信说我有欠款,我怀疑他们存在诈骗嫌疑,而且他们这一行为已经触犯了我的个人隐私,给我生活上带来了严重的困扰,请平台严肃处理。

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息:手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险,国家反诈中心提示不要轻信类似电话尤其境外电话,建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP,提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒:近期,涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多,啄木鸟投诉平台提醒,请勿轻信陌生APP,不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息,为保护个人信息及个人资产安全,远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

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