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电子账户功能有限 网点热情推荐银行电子卡会“火”吗?

来源:城市金融报    编审:    发布时间:2022-08-10 08:58:30

“办电子卡可以吗?”

有持卡人介绍,近日在浦发银行某网点办理储蓄卡时,工作人员推荐其办理电子卡。在手机银行App申请到电子卡后,只需在银行线下网点“面核”即可正常使用。

银行工作人员表示,如今很多客户实体卡使用需求降低,而办电子卡又非常快捷,先申请电子卡再进行核验,可以提高线下办卡的效率。

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“不要实体卡可以吗?办电子卡更方便。”

熙熙攘攘的银行营业厅内,某客户表达了想办储蓄卡的需求后,工作人员向其推荐办理电子卡。

上述场景发生在7月末的浦发银行北京某营业网点。该客户介绍,当日很多想办理储蓄卡的客户,都被询问能不能办电子卡。

银行可开设电子账户已不是新鲜事,但在线下网点被推荐办电子卡的情况却较为少见。

此前,为配合“断卡行动”,银行严格了开卡审核,许多银行也将新开储蓄卡由一类卡降为二类卡,线上线下办卡类型的一致性也为银行推荐办理电子卡创造了条件。

调查发现,通过浦发银行的手机银行App线上申卡确实更方便快捷,提交身份信息、工作单位等相关信息后,十几秒后就获得了一张有银行卡号的电子卡。

但值得注意的是,浦发银行电子卡片只可申请二类卡(日限额1万元,年限额20万元)、三类卡(日限额2000元,年限额5万元),且需绑定一张一类卡(全功能账户),开通电子卡后,需至线下银行网点进行现场核验,才可正常使用。

“现在很多用户都没有使用实体卡的需求了,所以不想要实体卡。而且用户在线上申请后,在线下不需要额外再填写一些信息,只要核验一下就行,更方便也更快捷。”浦发银行一工作人员表示。

在该工作人员的帮助下,客户还能将开通的电子卡申请了实体卡片,这意味着此前在线上开通的电子卡已与线下办理的实体卡功能无异。与此前的开卡流程相比,这种方式的确更快捷。

电子账户功能有限

除了浦发银行,大多数银行都有自己的电子卡开通渠道,本质上为电子账户,国有银行、股份制银行、城商行等均支持线上办理二类电子卡、三类电子卡。但各家银行的称谓不同,如光大银行、招商银行、中信银行、中国银行等称之为“电子账户”,工商银行称之为“工银e钱包”,建设银行则叫“e账户”。

交通银行表示,电子渠道开立的二类账户经柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份,还可以办理限额存取现金、非绑定账户资金转入业务,配发银行卡实体卡片。

不过,并不是所有银行都像浦发银行、交通银行一样,支持电子卡申请实体卡,且能和线下办理的实体卡一样拥有同等功能。

调查发现,大多线上办理的二类电子卡仅支持与绑定卡之间的转入转出,且不具备微信/支付宝/京东等平台的快捷支付功能。虽部分三类电子卡可进行快捷支付、与非绑定银行卡进行转账交易,但无法进行信用卡还款、投资理财。此外,很多银行的电子卡也不支持转成实体卡,也无法与线下办理的储蓄卡一样拥有同等功能。

如中信银行的工作人员表示,该行线上申请的电子卡仅在申请当天支持转成实体卡,这也就意味着线上办卡仍未与线下网点紧密配合。建设银行的工作人员则表示,目前该行的e账户操作均在线上,线下网点无法进行相关操作,“建议您如需用卡转账等,还是来线下办张卡,可以在线上把e账户销户。”

可使用手机银行消费、理财

虽电子卡存在诸多限制,但却为很多使用手机银行App的客户提供了通道。

“没有建行卡,也可以享受建行的服务。”建设银行在e账户的开通界面写道。

一般来讲,使用某银行的手机银行App进行消费、理财,需绑定该行的一张银行卡,这就把很多未办理该行银行卡的客户拒之门外。而电子账户则为解决这一问题提供了途径。

调查发现,开通电子账户均需绑定一张一类卡,而这张一类卡一般会支持多家开户银行。如工商银行支持中行、建行、工行、交行、农行、邮储银行的一类卡;中信银行电子账户支持绑定12家股份制银行的一类卡;广发银行支持国有六大行及12家股份制银行的一类卡等。

电子账户开户成功后,用户如需消费、理财、偿还贷款,只需将资金转入电子账户即可。

此外,虽二类账户、三类账户对资金有一定限额,但众多银行在投资理财、偿还贷款等领域却又放宽了这一限制。

例如,建设银行在e账户提示页面补充道,“购买投资理财金融产品、发放和归还本行贷款,不受以上出入金限额规定”;交通银行也表示,交行二类账户可以购买交行自营理财产品(得利宝)及代销的理财产品(包括基金、保险、贵金属、原油等),还能签约活期富,认购储蓄国债及大额存单等,进行以上投资理财交易时无限额。

招联金融首席研究员董希淼认为,推荐办理电子卡一方面可以为银行节约部分成本,另一方面,“卡”的本质仍为账户,从以“卡”为基础到以“账户”为基础或将是未来一个发展方向。 (卢梦雪)

标签: 电子账户功能有限 银行电子卡 银行营业厅 电子卡开通渠道

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