讯息：用为民服务态度体现组织关爱温度

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作者：李容宇

党员领导干部作为践行新发展理念的执行者，密切联系群众的中坚力量，要用为民服务的态度体现组织关爱温度。避免执行僵化、变形走样的灌输式“服务”，杜绝把好心办成坏事、把服务变成负担，让服务群众工作走心走深走实。

要“入乡随俗”交朋友。“鞋子穿起来舒不舒服只有脚才知道”，群众喜欢什么、爱好什么、习惯什么，需要什么样的服务、需要什么样的帮助，要做到入乡随俗接地气。在下基层的过程中，以自我认知为主、基层意愿为辅，灌输式、粗暴式的服务是不可取的，群众明明喜欢吃米线，偏偏要做成高大上的“洋面包”，钱也花了、事也办了，最终的效果却大打折扣。要想把好事办好办实，就要充分尊重基层群众的意愿，及时掌握一线实情，详实梳理一手数据，为精准制定政策措施提供坚实的基础。

要放下架子虚心学。群众是最好的老师。党员领导干部因日常工作繁忙，存在以干代学的现象，没有多少时间和精力去田间地头，缺乏社会实践经验特别是基层群众工作经验，对基层实际情况了解不多。党员领导干部要把自己当学生，把群众当老师，放下架子、铺下身子虚心向群众请教，向广大人民群众学习基层工作经验，学习矛盾纠纷处理技能，用群众语言解决群众事务。在知农事、干农活、讲农话中迅速提升服务群众本领。

要“细致入微”办实事。最后一公里永远是服务基层、服务群众的永恒话题。部分同志在下基层过程中，善于当二传手、指挥官、甩掌柜，深入群众在面上、研究问题在面上、服务群众在面上、为民解忧在面上，内心浮躁、形式潦草。要想把好事办好办实，一定要“细致入微”，沉下身、沉下心、沉下气，想群众之所想、急群众之所急，想在前、谋得远、站得高，做群众的贴心人、知心人，做出真正有高度、有态度、有温度的群众工作。

（作者单位：禄劝县委组织部）