【镜鉴文明】呼伦贝尔市扎赉诺尔区：“三官两员一律”进社区 走出基层治理“新路径”

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“法律服务现在也能‘快递上门’，这项工作确实做到我们心坎上了！”刚刚解决了暖气管道、污水排放问题的呼伦贝尔市扎赉诺尔区灵北社区居民李长虹，对如今正在开展的“三官两员一律”进社区工作竖起了大拇指。

今年以来，凭借“三城共建（即创建文明小城、平安小城和书香小城）”的东风，呼伦贝尔市扎赉诺尔区“三官两员一律”进社区工作不断推向深入。社区中，由84名法官、检察官、警官、网格员、调解员、律师组建的“三官两员一律”队伍活跃在124个社区网格中，通过开展法治教育、纠纷化解、法律服务，有效处理解决了一批辖区多年的急、大、难问题。

法官认真聆听群众问题诉求。（摄影：伊兰）

社区公示牌上，“三官两员一律”人员照片、姓名、职务和通讯方式等信息详细醒目。“阵地的前移，让群众‘没门路’‘认倒霉’成为了过去，遇到‘挠头事’，我们会第一时间引导他们走正确的法律途径维护自身合法权益，较大程度避免了后续风险，实现了司法服务的事半功倍。”扎赉诺尔区铁北派出所民警丁楠楠介绍说。

扎赉诺尔区以抓党建促基层治理能力提升为牵引，充分发挥全区28个党群服务中心主阵地作用，组建“三官两员一律”工作室21个，“三官两员一律”分批次采取驻点调研、入户走访、座谈交流等方式，及时了解社区、企业等基层新情况、新问题，直接掌握第一手情况，每周下沉网格工作时间不少于7小时。

调解员走入社区对“三官两员一律”工作进行宣传。（摄影：伊兰）

“我们根据入户走访等情况梳理各社区党组织‘需求清单’，同时结合共驻共建‘项目清单’，提供普法、调解、解答全流程服务，就是要实现需求与服务的‘双向奔赴’，从源头上防止社会矛盾交织叠加、激化升级。”扎赉诺尔区第三街道天和社区党委书记、居委会主任董珊珊说道。

“三官两员一律”进社区工作开展以来，扎赉诺尔区先后开展各类普法宣传852次，下沉一线接待来访居民419人、提供法律咨询234次，排查调处矛盾纠纷425起，居民满意度达到98.5%。运用自主开发设计的“扎赉诺尔市域治理”小程序，受理居民反映生活用水、法律援助等问题51件、办结反馈45件，办结率88.2%，让群众真切享受到了小事不出社区、大事不出街道镇的“快递上门”式法律服务，安心安居安业的幸福感在边陲小城不断蔓延。