观点网讯：2月22日，昆士兰保险香港的年度中小企调查显示，香港中小企的数码化动力持续。57%受访者表示在过去12个月进行了数码化，以减少内部成本、促进生产力及接触更多顾客。
调查指出，中小企在近两年加快了他们的数码化步伐，大多数受访者(88%)表示目前正采用数码科技、或打算投放资源在数码科技，维持2019年及2020年的增长趋势。现时，三大主要投资范畴分别是员工协作软件(40%)、透过网络及社交媒体进行市场推广(40%)和电子商务(38%)。
电子商务成为中小企的重要销售渠道，超过八成受访者在网上买卖产品和服务。比起传统途径，他们的电子商务所产生的收入比例已从一年前的35%，上升至2021年的45%，并预计这个比例将在未来12个月内攀升至49%。
上述调查于去年11月进行，共访问426名中小企受访者。
