营销宣传存在夸大、误导 招联消费金融被罚290万元

近日，招联消费金融有限公司因存在“营销宣传存在夸大、误导”等8项违法违规事实，被中国银保监会罚款290万元，处罚决定做出的日期为2022年1月25日。

银保监罚决字〔2022〕2号显示，招联消费金融主要违法违规事实有八项，分别为：营销宣传存在夸大、误导;收取平台服务费质价不符;产品定价管理不审慎;对合作商户风险管理不到位;未报告联合贷款表外风险敞口;催收行为不当;消费者权益保护审计工作不规范;消费投诉管理工作不到位。

记者注意到，2020年10月22日，中国银保监会消费者权益保护局发布了《关于招联消费金融有限公司侵害消费者权益问题的通报》。通报称，招联消费金融存在“营销宣传存在夸大、误导”“未向客户提供实质性服务而不当收取费用”“对合作商管控不力”“催收管理不到位”等4项侵害消费者合法权益的行为。

招联消费金融相关负责人在接受《中国消费者报》记者采访时表示，相关事项源于2020年10月银保监会发布的消保检查通报。该公司在现场检查过程中即立查立改，制定整改计划和具体措施，并持续加强整改力度，建立消保工作长效机制，目前 已按监管要求完成全部整改工作。监管检查指出的相关问题，反映出公司在初创期的发展过程中存在需要规范和提高的方面。该公司将深刻汲取处罚教训，严格执行监管规定，完善体制机制建设，将消费者权益保护纳入公司经营发展的各个环节，进一步提升消保合规管理水平，为消费者提供更加安全、便捷、优质的消费金融服务。(聂国春)