内蒙古：“五一”期间共接收消费者咨询投诉举报3617件 时讯

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本网讯（草原全媒•正北方网记者刘睿）记者从内蒙古自治区消费者权益保护服务中心了解到，“五一”期间，全区消保组织通过全国12315平台共接收消费者咨询、投诉、举报3617件，其中咨询1819件、投诉1503件、举报295件。“五一”期间，消费者诉求总量同比增长31%。目前，所有投诉举报已第一时间转派辖区市场监管部门调查处理。

据了解，“五一”期间，全区消保组织接收商品类投诉共734件，位居前三位的分别是食品356件，服装鞋帽65件，交通工具46件。主要反映的问题为：出售过期变质食品、虚假宣传、质量瑕疵、不履行“三包”责任等。接收服务类投诉共计769件，位居前三位的分别是餐饮和住宿服务264件，销售服务147件，文化娱乐体育服务74件。主要反映的问题为：餐饮质量问题、服务人员态度恶劣、网上预订酒店未按合同约定提供房间、价格纠纷、虚假宣传、预付式消费退费难等。

另外，在接收消费者举报方面共295件，其中商品类举报129件，服务类举报166件。从举报问题来看，前五位的分别是：侵害消费者权益、不正当竞争、价格违法、食品安全违法、广告违法。