威海市商业银行：加大金融“准供给” 全力服务“新市民”

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威海市商业银行紧扣新市民金融支持政策，围绕新市民金融服务需求，为新市民提供精准金融产品、精准金融服务、精准金融保障，多方位搭建新市民金融服务体系，进一步提高新市民金融服务的可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

提供专属金融服务，满足新市民基本需求。威海市商业银行聚焦新市民在教育、医疗、住房、消费等重点领域的金融需求，为新市民量身打造金融产品和服务。创新线上信用贷款，推出纯线上、纯信用贷款产品“新市民贷”，依托智慧信贷平台，在对新市民客群精准画像的基础上，实现极速审批、随借随还，有效满足新市民就业、社保、教育、医疗、日常消费等维度的资金需求。拓展银行卡应用场景，提供“差异化”金融服务，为新市民免费办理市民卡，满足新市民优惠乘车、图书借阅、政务服务等需求。同时，新增“新市民安居消费分期”“新市民教育分期”等信用卡大额分期使用场景，满足新市民消费、培训、购车、装修等生活品质提升的需求。强化住房信贷支持，对符合各地购房政策的新市民，灵活提供商业贷款+公积金贷款等模式，执行“首套购房贷款享受最低20%首付”“利率最低执行LPR减20基点”等优惠政策，并为新市民购房贷款开通优先受理、优先审批、优先发放的绿色通道，让新市民“居者有其屋”。

强化专项金融服务，支持新市民创业就业。威海市商业银行立足创业、就业等新市民关注的重点问题，深化模式创新，加大信贷供给，为新市民创业就业提供金融支撑。加力小微支持力度，对吸纳新市民就业较多的小微企业，充分放大“房e贷”“税e融”“政e融”“农易贷”等小微特色产品优势，加大信贷投放，并积极运用人行再贷款资金，把符合标准的小微企业纳入再贷款优惠资金使用范畴，不断降低该类企业的信贷获得成本。创新信贷投放模式，积极推广“创业担保贷”，通过对接高校创业园、青创基地、青年企业家协会等单位，依托当地团委、人社局推荐等，精准对接有创业需求的新市民群体，充分发挥“政府推荐、银行调查、专家参与、担保增信”的模式优势，降低新市民创业的融资门槛和成本，及时为新市民创业提供信贷资金。截至10月末，威海市商业银行已累计为近3800个客户提供创业担保贷款超6.8亿元。打造专业高效服务，不断优化创业信贷业务办理流程，精简贷款申请资料，简化贷款办理手续，提高业务办理效率。同时，加强内部管理，加大业务培训指导，高标准规范业务办理流程，为新市民创业提供专业、高效的金融服务。

升级专业金融服务，优化新市民服务体验。威海市商业银行通过提供更具智慧、更有温度、更加广泛的金融服务，全力提升新市民的服务体验。提高智慧金融服务，以数字化转型为契机，相继推出系列智慧平台，实现手机银行“一站式”场景服务、智慧教育平台“一键式”缴费服务、视频银行“面对面”远程服务等，以数字化的手段更好地为新市民提供智慧、高效的金融服务。保障新市民合法权益，积极对接农民工工资支付监管平台，接入农民工工资支付监管系统，按照政策要求做好资金监管落实，保障农民工工资如期、足额、及时发放。加强金融知识宣传，广泛开展新市民金融知识教育活动，面向新市民开展金融知识宣传沙龙，普及消费者权益保护、投资理财等金融知识，并通过在厅堂设立公众教育区，到社区、市场、企业开展专题活动，不断提升新市民的金融知识水平和金融安全意识。

威海市商业银行将始终坚持“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，借助数字化转型的强大驱动力，加快产品创新，加大服务供给，不断提升新市民客户体验，更好地满足新市民金融服务需求。