向产业互联网转型两年后，腾讯交出了一份不错的成绩单。近日，腾讯发布了2020年第四季度财报和全年业绩报告，值得注意的是，腾讯的主力业务游戏营收增速明显下滑，但To B(面对企业)业务收入占比持续攀升。随着腾讯在产业互联网赛道布局力度的不断加大，To B业务能否顺利“接棒”游戏业务成为腾讯主力增长引擎?
收入环比下滑6% 游戏业务还“灵”吗
财报显示，2020年第四季度腾讯实现营收1336.69亿元，同比增长26%，非国际通用会计准则下净利润为332.07亿元，同比增长30%;全年实现营收4820.64亿元，同比增长28%，非国际通用会计准则下净利润为1227.42亿元，同比增长30%。
游戏业务依然是吸金能手。财报显示，腾讯2020年第四季度网络游戏收入为391亿元，海外游戏收入为98亿元，《和平精英》《王者荣耀》《PUBG Mobile》《天涯明月刀手游》等移动游戏带来了巨大的收入。
得益于新冠肺炎疫情下的“宅经济”，腾讯游戏收入一度逆势增长。但在第四季度，腾讯网络游戏收入却环比下滑近6%，且占总营收比重仅为29%，占比进一步下降，并首次低于30%。腾讯解释称，网络游戏收入环比下降主要是由于常态化的用户活动及季节性因素导致的国内智能手机游戏及个人电脑客户端游戏收入下降，部分被包括《天涯明月刀手游》在内的新发行游戏的收入贡献所抵销。
除此之外，腾讯第四季度智能手机游戏收入为367亿元，环比下滑6.3%;端游收入为102亿元，环比下降12.3%。腾讯在业绩分析会中解释，一方面是由于新冠肺炎疫情对于游戏的正面影响在2020年下半年结束;另一方面是由于季节性因素影响，今年春节较晚，游戏流水季节性尤为明显。
而其他竞争对手也仍然在加紧游戏布局。除了网易等老对手外，字节跳动、快手、阿里巴巴等新对手也不容小觑。例如：字节跳动不仅加强了在自研游戏领域的深耕，还多次与非腾讯系的游戏公司合作。3月25日，字节跳动又官宣收购游戏公司沐瞳科技。
“比起其他游戏公司，腾讯在游戏方面底牌更多，但内部隐患依然是至今没有出现能接力《和平精英》和《王者荣耀》爆款的原因。外部对手方面，字节跳动在流量上拥有和腾讯类似的基因，天生具有游戏平台的潜力，但目前也缺乏真正的爆款。”TMT (科技、媒体、通信)行业观察者张书乐表示。
此外，财报中还首次披露外界关切的未成年游戏消费数据，2020年第四季度，腾讯国内游戏流水中16岁以下未成年人占比为3.2%。2019年11月，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，所有网络游戏用户均需使用有效身份证信息进行游戏注册，对于实名的未成年人，平时每天游戏时间不能超过1.5个小时。腾讯于2019年年底落实实名信息注册准入制，目前该规则已在腾讯游戏旗下超过210款产品中生效。
To B收入占比攀升 疫情提供发展良机
值得注意的是，2020年第四季度，腾讯金融科技及企业服务板块实现收入385亿元，同比增长29%，占总营收比重为29%;从全年来看，金融科技及企业服务业务收入同比增长26%至1281亿元，占总营收比重为27%，增长原因主要为商业支付、理财服务及云服务的收入带动。
新冠肺炎疫情也让腾讯整个产业互联网B端产品矩阵和云服务能力得到了“练兵”机会。腾讯推出包含企业微信、腾讯会议、腾讯文档等七个远程工具，共同组成了“腾讯云远程办公全家桶”。其中，腾讯会议成为最快超过1亿用户的视频会议产品，2020年在腾讯会议上举办的会议超过3亿场。
“腾讯最早提出产业互联网和科技向善的理念，并正努力推动新基建建设，这些做法是腾讯的加分项。财报的表现主要得益于新冠肺炎疫情。在疫情期间，腾讯的业务特别是远程办公成为最大亮点，让用户切实体会到腾讯的变化。在“上云用数赋智”行动中，腾讯云是腾讯未来的增长极。但金融科技业务也不宜发展过快，要拥抱监管，稳妥地推动金融科技发展。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉对中国商报记者表示。
在财报中，腾讯也强调了金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构，与行业合作伙伴一起推出合规及普惠的金融科技产品，同时优先考虑风险管理，而非追求规模。未来，腾讯将继续投资云计算基础设施及技术，投入于IaaS(基础设施即服务)技术，包括定制化云服务器解决方案及自研的数据中心技术以提升云服务的表现及成本效益。
小程序、视频号、企业微信等应用都在以不同程度服务C端(用户端)的同时，又与B端产生连接。“小程序是服务和商业工具，视频号是未来视频化的新连接，而搜一搜则打通整个微信体系。”腾讯方面表示。
中央财经大学新闻系副主任、中经数字经济研究中心执行主任陈端对记者表示，小程序拉动的新商业生态体系对抗疫期间线下商家的业务线上化、运营数字化也起到了很大推动作用。小程序通过C端功能矩阵的协同满足了用户的多元生活需求，同时挟C端用户群和数据优势为B端商家赋能，推进复工复产。
被给予厚望的To B业务能支撑起腾讯未来的想象空间吗?就目前来看，由于To B端的前期高投入，其目前的规模效益还未显现。2020年全年，增值服务(网络游戏+社交网络)、网络广告、金融科技及企业服务的毛利率分别为54.09%、51.37%、28.3%，金融科技及企业服务居于末位。
腾讯新增长引擎背后 B端市场争夺战已开启
距离腾讯全力“出击”B端业务、转身产业互联网已经过去了两年多。2018年9月，腾讯公布了自己的架构大调整。这次架构调整中最引人瞩目的变化，就是新成立了云与智慧产业事业群和平台与内容事业群。前者是为了发展面向机构客户的To B业务，后者注重数字内容的建设与发展。
腾讯在产业互联网赛道布局力度不断加大。2020年，腾讯宣布投入5000亿元用于新基建与产业互联网的进一步布局。之后腾讯云位于广东清远和江苏仪征的两大数据中心先后开服投产，分别成为腾讯在华南和华东地区最大的两个自建数据中心。两大数据中心都部署了腾讯云自研星星海服务器，并全面采用了腾讯自研的第四代数据中心技术——T-Block。
陈端认为，B端和C端业务基于腾讯生态尤其是腾讯云的联结，协同效应更加明显。她认为，不管腾讯还是其他网络生态企业，目前面临的一个重要使命都是顺应消费互联转向产业互联的趋势，把C端能力和优势迁移到B端并增进B端、C端业务矩阵协同能力。
“To B业务肯定是腾讯未来重点着力的一个领域。中国的互联网经济发展到今天，流量红利和用户红利基本都已见顶，C端的业务增值空间已经接近天花板。”陈端表示，“大力发展To B业务，一方面是为整个腾讯系寻找第二增长极;另一方面，通过B端业务也可以为C端用户带来更为精准，也更加多元的价值供给，使B端和C端更有效协同，进一步巩固生态化优势。”
这一点在财报中也有所体现。截至2020年第四季度，微信及WeChat合并月活账户数为12.25亿，环比上季度12.128亿仅增长1%，较2019年同期11.648亿增长5.2%;QQ的用户数量则呈下降趋势。截至2020年12月31日，QQ第四季度的智能终端月活跃账户数为5.95亿，2019年同期为6.47亿，同比下降8.1%，较三季度的6.174亿下降3.6%。
实际上，不仅仅是腾讯，在产业互联网上具有庞大野心的互联网巨头不在少数，甚至已经成为企业未来发展路径的一道必答题。例如：阿里巴巴凭借云计算、人工智能、区块链、金融科技等手段，已稳固地位于服务各行各业数字化转型的入口处，将直接参与到无数企业的数字化创新进程中。根据艾瑞咨询的推算，在2020年-2024年，产业互联网的应用将为中国经济带来每年7000亿-1万亿元(共计3.96万亿元)的GDP增量，产业互联网对中国GDP增长的贡献比例将从11.5%增长到14.2%。
拥抱产业互联网的腾讯未来是否能再次“进化”?名企时报网将持续关注。
