京东云“优加”破题品牌商数智化进阶

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在日前举行的京东云2023品牌增长峰会上，京东云锚定DaaS（数据即服务，Data-as-a-service）新赛道，重磅发布开放的数智平台“优加”。京东云以全局统一用户洞察、全场景整合营销、全域用户运营三大能力，为品牌提供数智增长破题思路。

本次发布的数智平台“优加”的底层是一个DaaS平台，其优势在于“领先的数据智能”，京东凭借沉淀的内外部交互数据的优势，抽取上千亿级的维度特征，构建了数个深度学习模型；中层是三大基础能力，包括支持营销策略的优加 Marketing、实现统一视角会员管理的会员通、支持应用独立部署的开发运行平台；上层是N个场景，覆盖投放、全场景互动营销、全域运营和智能客服等领域，从而更好地满足品牌商的多样化需求。

京东表示，在安全基础上，全面开放京东业务能力、数据能力和算法能力，更好地满足品牌商自主创新、多样化的营销和运营需求。更向合作伙伴开放，共同服务好品牌客户，助力品牌增长。

据介绍，一方面，优加DaaS通过数据串联以及打通公域和私域，以全域数据驱动公域提效和私域的精细化，形成的京东生态具有丰富的流量场景和海量用户池。另一方面，优加给予合作伙伴及品牌商更多空间开发运营工具。比如，在为某品牌商服务中，通过公域拉新、私域经营，实现粉丝关注量、会员总量和高质量会员数的数倍增长，持续优化了体验，提升了销售业绩。另外，基于京东在人、货、场的洞察优势，围绕品牌商关注点，选择合适的时间、地点，圈选高潜力客户，通过线上随单体验、线下品牌体验站，与消费者互动，激发消费者的潜在需求，同时探索更多的可拓展性。

京东云还表示，围绕融合开放的理念，京东云数智能力正在渗透到各个领域。在伊利、农夫山泉、雀巢、松下、美的、洋河、五粮液等品牌的数智化建设中，京东云助力数据优势、会员价值、客户体验等实现突破性增长。未来，京东云将建立更开放的合作生态，与品牌共同成长。（□记者 张莫 北京报道）