纵观疫情，企业面临供应链上下游供给困难、现金流承压、消费市场黯淡等问题。但在疫情中期和后期，消费者各个生活场景下的产品和服务消费依然活跃，并且从产品风格、服务形式、销售触达等诸多方面提出新需求，倒逼企业迭代创新。
一、疫情下的隔离效应
此次疫情自引发全国性警备算起，到如今已近两个月。有句话说，培养一个新习惯只需28天，那么在这段时间的隔离生活中，一些新的生活习惯正在悄然形成，这些变化也为市场带来了影响。
在隔离效应下，人们的生活方式、生活态度、消费态度发生变化，本质上是市场需求端改变的体现，势必倒逼市场供给端发生变化，因此这也是各行业可以抓住的新机会。其中，健康管理、饮食、零售配送、地产、在线办公和在线教育、汽车、文化娱乐等领域都出现了不同的新需求。
1、健康管理
毫无疑问，这次疫情给公众上了一堂关于健康和安全的大课。首先，受疫情的直接影响，公众的消杀意识有较大的提升。消杀类产品和口罩销量暴增，几经断货。其次，公众的健康意识也大大增强。零点有数的疫情监测数据显示，疫情发生后，消费者对健康的关注度从疫情前的7.6分上升到疫情后的9.4分。人们在健康体检、保健养生方面的消费意愿也分别净增长12.8%和12.1%。最后，则是公众愈发意识到运动对于提升免疫力的必要性。再加上受空间限制，一般只能在家中运动，适合室内运动的相关器材销量增长翻倍。
另外，这次疫情也让人们体会到应对意外事件的困难程度，有效激活了相当一部分的潜在消费者的投保意愿。零点有数的疫情监测数据显示，受疫情影响，消费者对投保的必要性评估有所提升，从7.3分提高到8.3分，医疗保险和重疾险最热门。
此次疫情大大提升了跟健康、个人安全防护相关的产品机会和服务机会，而且线上投保受到了广泛关注。因此，如何做好线上投保产品和服务，未来也值得保险公司深入研究。
2、饮食
疫情期间，因延迟复工和小区封闭等原因，平时点外卖的人此时受到一定的限制，家政人员的到岗率也只有25%，因此在家中做饭的次数基本都有所增加。零点有数的疫情监测数据显示，41%的受访者表示疫情后会减少在外就餐，也就意味着，公众在家做饭的几率依旧较高。
研究发现，公众对食品安全的敏感度有所提升，对食材的挑选和制作方式也有了更多的需求。零点有数的疫情监测数据显示，69.6%的受访者表示以后不会接触野生动物或活牲畜，49.3%的人表示以后做饭时候会把生的食物和熟的食物分开来，并且烧熟煮透。在进餐方式上，使用公筷公勺、实行分餐制也是一大趋势。
公众在饮食方面的改变，也是对食物供给端发出的一大新需求信号。餐饮行业可以从保障食品安全和餐饮标准化的角度进行探索，优化餐饮供应链。
3、零售配送
疫情期间，公众采购主要有就近化和网络化两大特征。一方面，受限于疫情期间供应链的问题，淘宝、天猫等大型电商平台的表现虽然尚可，但生鲜相关的电商表现更为亮眼。另一方面，人们在采购时不仅关注便宜，对品质的要求也逐步提升，性价比高的产品服务更受青睐。可以看出，一些提供高品质产品的小众电商平台正在悄悄崛起，有数据显示，在疫情期间，叮咚买菜每日新增用户多达4万人。
4、地产
在住宅地产方面，因空间限制因素，公众在居住空间的活动方式和频率都有所变化，需求变化比较明显的有三个空间。第一是书房，疫情期间依旧需要在家办公，相比曾经早出晚归的动线，如今对于书房的关注度大大提升。第二是厨房，如上文所述，此次疫情让公众在家做饭的次数大大增加，家中的调料、厨具、空间设计可能已无法满足大家做菜的需要。第三则是对阳台提出了新需求。因为隔离，阳台可以满足公众对于呼吸新鲜空气、感受阳光的需求。因此在这一环境中，运动、办公等场景都有可能与此结合。
消费者对于生活方式的新需求，是给开发商创造新的市场机会的重要信号。如果开发商能提前抓住这一变化点，就可以通过对户型结构等方面进行调整，抓住市场的机会增长点。此外，也有公众发现，自己的住宅小区在疫情期间不能很好地解决生活所需，有诸多不便。公众对社区的商业配套的新需求，也是住宅地产商在未来体现品牌竞争力的机会点，比如规划小区底商、优化底商管理等。
在商业地产方面，线下购物因疫情受到极大限制，销售额急速下跌。再加上可能制定了免租减租政策，商场的现金流压力较大。有些商业地产商则积极自救，寻找私域流量来进行运营增长。因此，此次疫情也对商业地产商展现了新的运营模式，例如除收租外，通过和店铺合作运营，积极探索线下体验新场景，才能更好地形成商业闭环。
5、在线办公和在线教育
有数据显示，2月3日复工的第一批信号发出后，有近2亿人在家使用钉钉办公。我们也注意到，各个在线平台公司都抓住一切机会，为用户免费提供产品和服务，培养新的使用习惯。在线教育方面，零点有数的数据显示，受访者选择会受疫情影响减少支出的项目，其中占比最少的是教育培训类，足以可见教育培训的重要性。
值得注意的是，在线办公这次虽然用户活跃度高，但是满意度表现并不太好，比如用户反映速度不稳定、在线会议的功能操作不够人性化、会议人数受限制、互动性不佳等。因此，在线办公的市场潜力还很大，可以在人性化的细节上发力改进。
在线教育的线上课程同样需要考量，某些在线课程只是从线下课堂直接搬到了线上，缺少融合。如果在线课程的设计不能体现线上的交互性、趣味性、闭环性，那么将很难被市场真正接受，也难跑出真正持久的品牌。
6、汽车
疫情期间，公众外出极为不便，原本的购车计划也基本停滞。同时也让公众意识到，相比乘坐公共交通，私家车相对更方便安全。零点有数的疫情监测数据显示，34.9%的受访者表示原本没有购车计划，但会因疫情着手考虑。而且公众对于汽车的配置有了新的需求点，51.9%的潜在购车用户表示开始关注车内空气净化系统，41.9%关注车内消毒装备，尤其是智能化的消杀装备。
可以看出，公众对汽车有进阶式的需求，如果车企能够顺应这些新需求的变化，并将其快速地传递到新车设计之中，就有机会抓住下一轮汽车市场的增长点。
7、文化娱乐
在这次疫情中，文娱产业链受到的冲击无疑是较大的，但在线娱乐一直是个亮点，尤其受到90后、00后的喜爱。在这次疫情中，由于人们的外出社交和娱乐受限制，线上娱乐的用户更为广泛，尤其是短视频平台和游戏，日活跃量和用户量都上了新的台阶。
二、“宅经济”与“后扬经济”
从时间维度分析，一些行业在疫情期间就有爆发的态势，而有一些行业，虽然消费者有了新的需求期待，但仍处于积攒能量的时期。因此，疫情之下的经济形态呈现出两种别具特色的新经济力量，我们称之为“宅经济”和“后扬经济”。
“宅经济”特指新冠肺炎疫情期间，由公众隔离在家的生活方式而催生出的经济形态；“后扬经济”则特指在新冠肺炎疫情隔离期中，那些能够敏锐捕捉到人们在各个生活基本面的新需求，并有能力快速导向产品新研发、营销新沟通、销售新网络建设的企业，它们将在疫情后拥有市场新机会。
疫情退去后，“宅经济”将出现两种流向，一种是“稳健型宅经济”，另一种是“应激型宅经济”。站在行业发展的角度来看，在疫情后，宅经济中的领域会分化出两个走向。其一，人们养成的大部分生活习惯都会被延续保留，比如在线办公、在线教育、社交娱乐等领域，叫做稳健型的宅经济；其二，是在疫情期间特有的经济激增现象，比如口罩、消杀用品之类的消费行为，随着疫情散去，会呈现一定程度的下降趋势，称之为应激型的宅经济。当然，得益于公众健康意识的提高，应激类产品在疫情回落后，仍会比疫情前有较大的提升。
疫情期间，“宅经济”表现较突出，而“后扬经济”此时仍在受抑制的时期，某些行业在疫情中因限制出行、供应链受阻等原因跌入谷底，但是随着疫情结束，将有一部分企业有机会快速占领市场高点。
值得注意的是，那些被动等待疫情结束，指望着依靠刚需市场复苏启动市场的企业，疫情后不一定会有好的市场表现。只有那些顺应新需求、抓住新需求的迭代型新产品和新服务，才有机会占领市场，这就是我们所说的“后扬经济”的力量。
具体而言，以下这些行业中出现“后扬经济”的机会相对更加突出。一是金融保险行业，由于本次疫情直接触发保险的本质属性，即应对突发意外事件的保障属性，所以金融保险的刚需量会明显提升，再加上保险业如果可以快速完善线上受理保险的服务闭环，实现线上销售的常态化，就有机会抓住新一轮快速增长的市场份额；二是DTC（Direct To Consumer）消费服务，即直接面对消费者的营销模式将拥有快速成长的机会；三是新电商服务，例如官网电商、物流电商、内容电商、小程序电商等；四是餐饮业，在餐饮供应链中涌现更多的市场新机会，建议餐饮企业围绕保障食品安全和餐饮标准化多多发力；五是迭代型旅游/酒店业，建议将智能化非接触、消杀监管化、风格明媚化等方面纳入考量，进行服务创新；六是迭代型住宅地产业中涌现出的新机会，主要集中在房屋户型结构调整和社区配套优化两个方面；七是迭代型汽车行业，主要集中在以DTC化、智能健康化、风格轻快化进行优化升级中产生的新机会。
三、疫情后经济时代的预判
1、疫情在短期造成冲击，但总体来说不会改变需求的基本面，也不会改变供需的基本结构，但会影响供需方式的改革。从企业角度看，新机会也正在这些新的调整中出现。
2、疫情下的“宅经济” 将长期存在，并直接强化直面消费者服务形态的崛起（DTC化）。
3、隔离效应催生需求端出现新变化，倒逼供给端企业提前布局，重构业务模式，促成“后扬经济”。
4、在线社交将成为传统服务业的突破口，在线服务、在线管理、在线办公都将推动服务业优化升级。
5、新电商服务、迭代型旅游/酒店业、迭代型住宅地产、迭代型汽车业等行业迎来新机遇，以智能健康、美学风格为主线，打造创新型新业态。
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