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韩伟委员:让物业服务更规范更有温度

来源:草原全媒    编审:    发布时间:2023-01-16 22:52:06


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“政府工作报告提出,做好现代服务业这篇文章,推出扶持健康、养老、物业、家政等生活性服务业扩容提质的举措。” 自治区政协委员、内蒙古悦榕智胜物业集团公司董事长韩伟倍感振奋地说,“作为物业企业,我们将进一步打通管理“堵点”,增加服务“亮点”,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”

物业管理服务事关民生,涉及社会生活的方方面面,是一项综合性工作,在提升城市品质、改善人居环境、维护社会和谐稳定等方面具有重要作用。“这些年,我一直在思考一个问题,如何让物业服务更规范、更有温度?”韩伟说。他认为,物业企业要进一步转变观念,树立为业主服务的思想,明确服务职责,强化服务职能,化解物业企业与居民之间的矛盾。同时,行政管理部门要加大监管力度,针对物业服务质量差、服务不到位、多次被业主投诉的物业企业,建立约谈和退出机制,倒逼物业企业提升服务质量,让业主更有归属感。

“物业管理人员要进一步增强责任感与使命感,脚踏实地、担当作为,努力让物业服务更规范、更有温度。”韩伟表示。

(内蒙古日报•草原全媒记者 康丽娜)

标签: 物业服务 服务质量差 政协委员

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