谨防“空调加氟刺客”，万师傅平台接受深圳卫视第一现场采访

2023年7月5日，深圳卫视第一现场报道，湖北刘先生洗空调被收取天价服务费，高出官方报价近20倍。

(资料图)

据悉，刘先生搬家后，按家门口贴的维修小广告，请师傅上门清洗空调和加制冷剂，结果两台空调被收取了3920元的巨额费用。事后，刘先生咨询空调品牌官方售后得知，官方报价清洗并加制冷剂，每台空调只需收取100元服务费。

刘先生的遭遇并非个案。夏天到了，空调清洗加氟的服务需求直线上涨。不少家庭每年至少清洗两次空调，稍有不慎便容易遭遇“空调加氟刺客”。

那么，空调加氟到底有没有标准收费?记者通过电话调查发现，目前市面上“空调加氟”服务主要有两种收费模式，一是根据功率，一是按压收费。

许多线下维修店和楼道维修广告，基本是按压收费，这类商家几乎都需要收取上门检测费，在咨询时并不会给出确定价格，“需要上门测了压才能确定，价格大约是每压50-100元不等”。此类按压收费的服务模式，大多存在恶意收费的隐患，需要广大市民朋友引起注意和警惕。

深圳市制冷与空调设备安装维修行业协会(下称“深冷协”)会长易志明表示，正规维修渠道一般根据空调功率、氟利昂种类定价，再根据楼层高低收取高空作业费，结合具体服务场景给出固定价格。定频空调定价在200元左右，变频空调250元左右。易志明进一步解释道，“制冷剂本身的成本并不高，空调加氟服务费用主要在人工。一个空调加氟需要两位师傅作业，一位在外机室外，一位在室内。  ”

面对乱象，许多正规企业通过互联网化管理，将维修、清洗、保养等售后服务全权托付给一站式专业服务平台。以行业协会名下一家家电品牌为例，其官方合作平台——万师傅服务价格公开透明，服务流程节点化，全程担保交易，最大限度上保障消费者权益。消费者通过微信小程序搜索“万师傅”即可下单相关服务，其服务费用明码标价，注册师傅经过严格筛选考核，不用担心隐藏收费。

万师傅平台家庭服务主管宋智川指出，小程序服务界面会进行相应收费标准的公示，消费者可以查看不同服务场景对应的高空作业费用。

据了解，万师傅平台成立于2013年，系国内首批互联网家居服务平台。其注册师傅多达250万人，覆盖全国99.8%城镇区域，截至2023年4月26日，万师傅累计服务次数突破1亿，为100万家居企业及2400万家庭提供安装、维修、测量、清洗、疏通等家居服。

夏日炎炎，空调清洗护理逐渐成为每家每户的“刚需”服务。谨防“空调加氟刺客”，还需擦亮眼睛，认准正规专业维修渠道。

深冷协会长易志明提醒广大市民，“空调一旦出现问题，可以找官方售后或是深圳市消委会指定的信誉商家，以确保诉求得到更好的解决”。