让细致服务“满格”，促百姓生活“升格”

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在新沂市各镇村大街小巷，身着蓝马甲的网格员们每天骑着电瓶车走访入户、宣传政策、开展帮扶救助，与群众面对面交流、提供心贴心服务。这就是群众口中“电话随时接听，问题立即解决”的“电瓶车网格队”。

家住港头镇蒋黄村的黄金瑞，儿子患有强直性脊柱炎，其两年前的一场手术几乎花光了家中积蓄，老伴此前又意外摔伤。正当一家人愁眉不展时，网格员蒋莹及时主动服务，为其纾困解难：“我们在走访过程中发现黄金瑞一家的困难情况，主动联系配合民政部门，对其进行临时救助，相关救助资金即将发放到他们的‘一折通’中。”

当前，港头镇共组织94名党员干部和骨干网格员成立“电瓶车网格队”，全面梳理环境保护、安全生产等29项民生服务事务，编制“一清单一手册”，落实24小时“全时办理”，打造10分钟到达现场的“十分钟服务圈”。截至6月底，该镇“电瓶车网格队”化解矛盾纠纷275件，群众对网格服务管理的满意率超过97%。

围绕提升社会治理精细化、规范化、现代化水平这一目标，新沂市扎实推进网格化服务管理工作，打造多方联动、协同共治的基层治理新格局，以基层“小网格”撬动城市“大治理”，大力提升老百姓获得感、幸福感、安全感。

近日，在双塘镇双井村，一场农产销售“接力”迅速展开，网格员们“变身”主播，通过朋友圈、网格群、抖音等同步宣传当地农产品，在线上线下帮忙“吆喝”。这场销售活动缘于种植户胡凤发给网格员何田田的一条信息：想把自家种植的葡萄“搬到”网上销售。为此，双塘镇专门召开专题会议，商议农产品宣传推广工作。

胡凤开心地告诉记者：“网络销售的成绩很可观，我家的葡萄每天可以卖千把斤。感谢网格员的全程服务！”在双塘镇，化身“销售员”直播助农，已成为网格员服务群众的日常方式。该镇双井村、九墩村、孟庄村已实现葡萄、水蜜桃、蘑菇等产品的线上销售，果农们的销售渠道得以拓宽，“钱袋子”进一步鼓了起来。

从“独角戏”到“大合唱”，从“脏乱差”到“细优靓”，从老旧思维模式到精细化基层治理……截至目前，新沂市已有1043名网格员、3294名微网格联络员、338名专职调解员、882名兼职调解员，实现网格管理街道（镇）、村全覆盖，有效提升城市精细化管理水平，努力让群众“小事不出村社、大事不出镇街、矛盾不上交”。

新华日报•交汇点记者 岳旭

通讯员 赵娣

编辑: 陈彤